１．「結果」を出すこと（＝「実」があること）が「信用」の条件
ゴーン氏は「結果を出すこと」にたいへん強くコミットする経営者だと思います。また、 高杉晋作が坂本龍馬と決起した時に作った「実があるなら今月今宵、一夜明ければ誰 もくる」 という都々逸があります。
ほかにも「信なくば立たず」「小信忽せにせず」という言葉がありますが、およそ人から信を得ようとするなら、「結果を出すこと」や「実があること」が日常的なビヘイビアとして定着していなければならないように思います。
筆者は、新人には「挨拶・礼儀・返事」が基本だと言います。「報告・連絡・相談」が大事だとも言います。「ノーレスポンスはＮＧ、必ず何らかの結果で打ち返せ」とも言っています。きわめて初歩的な事項ですが、これらはいずれも「実」だと思います。
２．一般論では何も解決しない
カルロス・ゴーン氏は現役の経営者ですから、さすがに評論家のような「一般論」も「べき論」も言いません。「私は〜しました。」「私は〜します。」としか言わず、そこから何を学び、何を行うかは我々次第です。
湯川秀樹氏は「過去を言うように未来を言え」と弟子たちに訓えたそうです。ゴーン氏も「将来の結果にコミットする。」ことをリーダーの条件に挙げています。「〜すべきだ。」でも「〜なるだろう。」でもなく、「私は〜します。」「～になります。」です。
評論家のような「一般論」や「べき論」では何も「解決」しません（「只だ論壇の科におくべし」）。仕事は「評論」でもなく、「作業」でもなく、「解決」なのです。おそらくゴーン氏は、「解決」という「結果」を積み上げてきた人なのだろうと思います。
＜この稿の参考文献＞
「カルロス・ゴーンの経営論」（日産財団）
hrms-jp は、採用から退職までの人事マネジメントのためのプロジェクトでありコンサルティングサイトです。
企業経営者や職場管理職をはじめ、人と組織を通じて仕事をする人たちの悩みにお応えします。
人事マネジメント研究会・セミナーを開催中です。また、セミナー用テキストを進呈中です。
本サイト内アクセスランキング
医療（人事・労務）問題研究会
（医療スタッフいきいきプロジェクト）
病院向けに人事労務管理のしくみをしっかり作りこみ、病院スタッフにとって働きがいのある、働きやすい病院作りすすめるためのプロジェクトです。
病院の人事労務管理にご関心をお持ちの社労士の皆さんのご参加をお待ちしております。
第一回プロジェクト会議
2017/11/25 15:00-18:00
於船橋市中央公民館
------------------
HRMS人事マネジメント研究会
企業経営にHRMS（採用から退職までの人事マネジメントのしくみ）をしっかりと作りこむためのプロジェクトです。
企業の人事労務管理にご関心をお持ちの方のご参加をお待ちしております。
第１回テーマ：より良い採用のために
2017/02/11 10:00-12:00
於佐原中央公民館
・企業の「採用力」を高める
・候補者の見分け方
・採用ミスの予防と対応
第２回：人が育つ企業づくり
2017/04/22 10:00-12:00
於佐原中央公民館
・「人と組織が育つ」とは何か？
・何が「人と組織を育てる」か？
・OJTとOffJTの効果的連携
第３回：働く人たちを仕事に動機付ける
2017/06/24 10:00-12:00
於佐原中央公民館
・動機付けの原理と論理
・動機付けのマネジメント
・ＭＢＯ目標管理の設計と運用
第４回:人事評価制度の設計と運用
2017/08/26 10:00-12:00
於佐原中央公民館
・人事評価制度の設計と運用
・人事評価への不満と対応
・動機付けと成長促進のために
第５回：処遇・報酬制度の設計と運用
2017/10/28 10：00‐12：00
於佐原中央公民館
・能力主義から役割主義へ
・報酬設計の方法
・同一労働同一処遇への対応
第６回：職場の労務管理
2017/12/23 10:00-12:00
於佐原中央公民館
・モラールとモチベーション
・時間外労働の上限規制
・退職管理
第７回：組織管理の七つ道具
2018/02/24 1:00-12:00
於佐原中央公民館
・対人管理と組織管理の違い
・組織管理の七つ道具
・企業と組織のＨＲＭＳ