筆者が言いたかったこと

 

１．何のために「仕事をする（働く）」のかということ

 

　生きることの目的がより「良く生きる」ことであるのと同様に、仕事をする（働く）ことの目的は、何かの手段であるだけでなく「より良く仕事をする（働く）」ことであるとしか言いようがないと思います。

 

　そもそも人間にとって「労働＝仕事をする（働く）」ということは、単に経済的な価値を得るためものではなく、もっと人間的・社会的に豊かな目的（例えば「平和」や「幸福」）を達成し価値を実現するということであるはずです。

 

　そして個々の人間がばらばらに「労働＝仕事をする（働く）」のではなく、「組織的・社会的に協働する」ことがその本質であって、そのことを通じてこそ、人間は自身をより人間的・社会的に豊かに成長させていくのでしょう。

 

２．仕事を通じて自分を成長させるということ

 

　職種ごとの専門的ソリューション能力は必要ですが、そのためには、その基礎となる能力、すなわち、いわゆる「ＩＱ」だけではなく、それを横軸とし「ＥＱ（こころの知能指数）」を縦軸とする「ＳＱ（社会的能力）」が必要です。

 

　「ＳＱ（社会的能力）」の中でも「コミュニケーション能力」は仕事を進める上で必須の能力であり、まさに「コミュニケーションの力」は「仕事の力」であり、これに基づく「人間関係の力」もまた「仕事の力」です。

  

　また人事評価で何を評価するかは企業によって異なりますが、「態度・能力・実績」や「行動と成果」が評価されるのが一般的です。「態度」や「行動」の中では「誠実性」や「責任感」や「協調性」や「主体性」が重要です。

 

３．「仕事を通じて自分自身を成長させること」が仕事をする（働く）ということの意味

 

　上記はあらゆる「仕事をする」上での共通的要素です。偶々「人事評価の要素になっていようがいまいが、ひとりの職業人として「当たり前のこと」であり、評価を得るためではなく、より良く（良い）仕事をする上で必要です。 

 

　 実務の世界では「教場」や「机上」の理論や知識は、それだけではほとんど全く通用せず、「現場」での実践と検証が必要です。日々現実に生起する諸問題との悪戦苦闘や試行錯誤（理論と実践）の積み重ねこそが「仕事の力」です。

 

　日々の学習を怠らず、日々の思慮を深め、日々の実践を通じて、自分自身を育成ること。「より良く（良い）仕事をする」ための学習・思慮・実践を通じて、自分自身を成長させることが「仕事をする（働く）」ということです。

 

４．仕事をすることを通じて成長段階を経て行く。

 

　仕事を、「指示命令に服して賃金を得る」ための「労務や作業」に貶めてはならず、仕事の「目的」や「相手」、「価値」や「ニーズ」に対する想像力と創造力を高めることが、仕事の質の向上と自分の能力の向上に同時につながります。

 

　仕事の基本は「正確・迅速・丁寧」であり、これが「品質・コスト・納期」につながります。特に「迅速かつプロアクティブ」であることは仕事の「競争力」にもつながります。また、「報・連・相」も仕事の「リテラシー」です。

 

　以上のようにして、自分自身の「仕事をする（働く）」レベルを、「指示命令にって仕事をする」レベル⇒「判断しながら仕事をする」レベル⇒「指導しながら仕事をする」レベルへと段階的に成長させることが初めて可能です。

 

５．自分自身を動機付け、マネジメントするということ

 

　「手段として仕事をする」のではなく、「仕事を通じて目的を達成したり価値を実現したりすること」そのものに動機付けられること、また、「他の誰かに動機付けられる」のではなく、「自ら内発的に動機付けられる」ことが重要です。

 

　また、筆者は「究極の管理は自己管理である」と考えています。筆者が携わってきた「人事マネジメント」もひとつの「管理」ですが、その究極の目的も、結局のところ『自己管理（無管理）』を達成して自らの使命を終えることです。

 

　本書で紹介した「動機付け理論」も「マネジメント」も、やがては「仕事をする（働く）」人々の「当たり前」のこととして実践され、それを通じて我々の組織や社会全体が真の「協働関係」に満たされることを、筆者は希求しています。

 

仕事で一番大切なこと

 

①　自分自身をその仕事に動機付けること

 

　「動機付け」は仕事をする上で何よりも大切だと思います。それは「より多くのお金」や「豊かな暮らし」であっても、自分自身を内心から自主的・自立的に動機付けるものなら良いとは思いますが…。

 

　筆者自身は、「より良い仕事をすること・より良く仕事をすることを通じて、より良く自分を成長させ、より豊かな価値を実現すること」でありたいし、それがより多くの人たちにとっての自主的・自立的に動機付け要因であって欲しいと思います。

 

②　仕事を通じて自分自身を成長させること

 

　かつて筆者の部下は「仕事を通じて自分が成長することが自分にとって最大の動機付けです」と言ってくれましたし、別の部下は「仕事ができるようになるというだけでなく、仕事を通じて人間的にも成長できるようにしたい」と言ってくれました。

 

　「仕事が人を成長させ、人が仕事を成長させる」ような人と仕事の関係をつくること、「組織が人を成長させ、人が組織を成長させる」ような人と組織の関係をつくることが大切な事だと思います。

 

③　仕事を通じて人間的・社会的な価値を実現すること

 

　仕事を通じて実現される価値は、個人的な価値や経済的な価値に限られないはずです。例えば仕事を通じて「自由」や「平和」や「幸福」という人間的・社会的な普遍的な価値の実現をしようとしている人たちがたくさんいます。

 

　いわゆるＧＤＰ至上主義のもとで、た打経済規模や市場規模の拡大にのみ目を奪われていては、自然（＝人間も当然その一部）の破壊や、肝心の人間らしさの喪失は泊まりません。