医療機関だけでなく、より多くの働く人たちの、「より良い働き方」のための参考にしていただければ幸いです…

仕事をする上で大切なこと…

組織にとって必要なのはリーダーシップよりむしろメンバーシップなのではないか…？

より良く働くための、基本的な仕事の進め方とは？

hrms-jp医療人事労務マネジメント研究会

社会保険労務士　河北　隆 事務所

new 20210625 新刊本のご案内

　働く人たちにとって、仕事をする上での大切なことがらを、筆者の一般企業での４０年以上の人事実務経験と２５年以上の管理職経験の中から、自己反省をこめてＡからＺのカルタ式に引っ張り出してまとめたものです。

　企業等の新人研修や新人指導（ＯＪＴ）のテキストとして使っていただけると思いますし、リーダーや管理職向けのリーダーシップやマネジメントの「リーダーシップ論」や「マネジメント論」にもしていただけると思います。

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目次は下記のとおりです。

Ability_仕事をする能力

　１．仕事をする能力とは？

　２．ＩＱで特に重要なのは論理性(合理性)

　３．ＥＱ（情動的能力）とＳＱ（社会的能力）

　４．Acceptance_寛容と受容の力

Behavior_仕事をする適性

　１．具体的な言動や態度を通じて相手から見える自分

　２．言動や態度を変えれば、社会的なパーソナリティーが変わる

　３．資質適性・能力適性・指向適性・行動適性

Communication_コミュニケーション良く仕事をする

　１．コミュニケーション良く仕事をするために

　２．Cooperation_組織的協働 

　３．Consideration_配慮

Development_明日を良くしようとする意思

　１．Development is Principle_発達即原理

　２．より良い明日のために自己投資すること

　３．目標を持って主体的に仕事をするということ

　４．自己実現に向けて成長すること

　５．Decision_自己決定権を獲得すること

　６．Dignity_自己尊厳より相互尊厳

Education_自分自身から成長力を引き出す

　１．Educationの意味と手法

　２．仕事をする上での成長段階

　３．Emotion_感動、Encouragement_励まし、Evaluation_評価

Faithful_誠実で勤勉であることの尊さ

　１．誠実かつ勤勉で、配慮に富む人であってほしい

　２．Fairness_フェアであるということ

Gently Speaking_和顔愛語 

　１．何を言うかよりどう言うか

　２．悪く思わず、悪く言わず

　３．侵さず、怒らず、怠らず

Human Relation_人間関係

　１．人間関係の力は仕事の力

　２．Humanity_指導理念は人間性（最後は人格）

Imagination_イマジネーションの力 

　１．人に対するイマジネーション

　２．仕事に対するイマジネーション

Just on Time_巧遅より正確かつ迅速

　１．仕事の基本は「正確・迅速・丁寧」

　２．仕事の正確さを身に付ける

　３．仕事の迅速さを身に付ける　

Kindness_仕事の付加価値

　１．仕事の正確さと迅速さ＋親切さと丁寧さ

　２．仕事を「作業」化せず、常に「相手」の視点で仕事をすること

　３．相手にとっての付加価値＝自分にとっての付加価値

Literacy_仕事のリテラシー

　１．リテラシーとは？

　２．文書化のリテラシー

Management_やりくりし、何とかすること 

　１．やりくりすること

　２．何とかすること

　３．ＰＤＣＡを廻すこと

　４．Motivation 自分自身を仕事を通じて成長させ続ける

Noblesse Oblige_リーダーシップ 

　１．リーダーとは気の毒なほど損な人、辛い人

　２．リーダーシップ（対人的マネジメント）の機能

Objectives_目標を持って仕事する 

　１．ＭＢＯ目標管理の本来的意味

　２．組織的協働とＭＢＯ

Proactive_備えあれば 

　１．～してから仕事をする習慣、～するために仕事をする習慣

　２．プロアクティブで計画的な仕事の習慣 

　３．あと回しにせず、言い訳をせず、人のせいにしない仕事の習慣

　４．ＰＤＣＡサイクルで仕事を廻す習慣

QCD_品質・コスト・納期 

　１．仕事の基本は「品質・納期・コスト」

　２．Quality_自分の仕事の品質を保証すること

　３．Cost_自分の仕事のコストをマネジメントすること

　４．Delivery_自分の仕事の約束と納期を守ること

Report to_報告・連絡・相談

　１．報告・連絡・相談は基本中の基本

　２．組織的に仕事をする

　３．Responsibility_責任を持ち、責任を負うということ

　４．Respect_人間関係でいちばん大切なこと

Solution_仕事は「作業」ではなく「解決」

　１．仕事の目的や価値を見失ってはならない

　２．やりくりすること、何とかすることが仕事

　３．解決することが仕事

Thoughtfulness_思慮深いということ

　１．人間の第一等の資質

　２．仕事における学習と思慮と実践

Unique_一義性 

　１．一義的であることの「分かり易さ」  

　２．独自性の確立

Value_仕事を通じて実現する価値

　１．マズローが言いたかったこと

　２．仕事を通じて成長するという価値（仕事をする上での成長段階）

　３．View_知識より見識

Work-Life Balance_心の健康

　１．心の健康を保つ 

　２．仕事への意欲や動機付けを保つ

　３．Well being_より良く働き、より良く生きること

X-theory_仕方なく仕事をする人

　１．マグレガーのＸ理論

　２．Ｘ理論に規定される人

Y-theory_仕事自体に動機づけられる人

　１．マグレガーのＹ理論

　２．自らを動機づけることができる人

Ｚ_筆者が言いたかったこと_むすびに代えて

　１．仕事をする（働く）ことの目的観と価値観を共有したい

　２. 働きやすく、働きがいのある職場づくりを一緒にすすめたい

　３．仕事をする（働く）ことを通じて人として成長してほしい

　４．人と組織の最適な関わりを求めて

　５．より良く働くことを通じてより良く生きるということ

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